25-02-2021

Sancionan a Edesur por el cobro de consumos no registrados

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Oficinas de Edesur en el centro de Quilmes.

Edesur fue sancionado por la autoridad de aplicación en materia energética a raíz de reclamos iniciados entre 2017 y 2020. La medida se tomó ante la falta de respuesta por parte de las distribuidoras a los usuarios por la irregular aplicación de cargos en concepto de Consumo No Registrado (CNR) y aplicó una multa de 2.000kWh en favor de cada uno de los reclamantes. La misma medida se tomó con Edenor, que abastece a la zona norte de Capital y el Conurbano.

Los reclamos tienen que ver con el cobro del monto que la distribuidora imputa para recuperar el dinero correspondiente a consumos reales que el medidor no registró, o bien porque funcionaba mal o bien porque parece haber sido adulterado. El aumento en los casos de irregular aplicación de CNR ha generado acciones concretas por parte del regulador, tendientes a sancionar y detener estas prácticas.

Mediante la Resolución ENRE Nº 37/2021, se instruyó a las empresas para que suspendieran la exigencia de pago de notas de débito y liquidaciones complementarias, y se abstuvieran de interrumpir el suministro de energía eléctrica por falta de pago de estos conceptos, a los fines de auditar el trámite brindado por las empresas para la aplicación de estos ajustes en las facturas del servicio.

Asimismo, la Intervención del ENRE está avanzando en la reglamentación del procedimiento a seguir por parte de EDENOR y EDESUR, para la aplicación de Consumos No Registrados, con el objetivo corregir este comportamiento abusivo y garantizar el derecho de las personas usuarias.